Klara CRM är byggt med dataskydd som grundprincip. All data i Sverige, DPA inkluderat i alla planer, och full transparens om hur er data hanteras.
Klara CRM använder Neon (Postgres) och Vercel med EU/Sverige som dataplats. Ingen kunddata lämnar EU.
Databehandlingsavtal (DPA) tecknas automatiskt vid registrering. Ni behöver inte fråga — det är standard.
TLS 1.3 för all nätverkstrafik. AES-256 för data i vila. Klara API:t kräver autentisering för varje anrop.
Ni kan exportera eller radera all er data när som helst. Vid avslut raderas data automatiskt efter 30 dagar.
Klara hjälper er att uppfylla GDPR artikel 30 — behandlingsregistret kan exporteras direkt från appen.
Vem ändrade vad, och när? Full audit trail på Enterprise-planen. Grundläggande aktivitetslogg på alla planer.
All kunddata lagras på servrar i EU (Sverige/Frankfurt). Vi använder Neon Postgres med EU-region och Vercel med EU-datacenter. Ingen data överförs till USA.
Ja. Genom att acceptera Klaras användarvillkor ingår ett databehandlingsavtal. Ni behöver inte kontakta oss separat för detta.
Ja. Under Inställningar → Data kan ni exportera alla kontakter, deals, aktiviteter och anteckningar i CSV-format när som helst.
Vid avslut bevaras data i 30 dagar (så att ni kan exportera). Därefter raderas all data permanent. Ni kan begära omedelbar radering.
Nej. Er kunddata används aldrig för att träna AI-modeller. Klara AI körs via API mot modeller från tredjepartsleverantörer, men er data loggas inte.
AI-funktioner skickar kontext (t.ex. dealnamn, kontaktnamn) till AI-modellen. Vi minimerar data i promptar och skickar aldrig personnummer, IBAN eller känsliga uppgifter.
Kontakta oss på gdpr@klaracrm.se — vi svarar inom en arbetsdag.